公安局最多跑一次工作总结

  • 发布时间:2019-06-12   浏览: 次   字数:1342 字  手机版

  根据集中整顿作风提升行政效能专项活动安排部署,为进一步提升窗口服务质量,近期XX县公安局出入境管理大队立足公安职能,针对“放管服”改革方面问题,把细节想在前头、把作风改在实处,围绕“最多跑一次”改革这一主题,不断深化队伍建设,扎实开展窗口服务工作,努力实现群众办理出入境业务最多跑一次、跑一处、跑一窗,积极回应群众新要求、新期待,切实增强群众的获得感、满意度。

  一、增添硬件设备。为进一步发挥科技信息化对提升警务效能的支撑引领作用,我局下大力气,多方筹资,购置港澳(卡式)自助签注机1台,自助照相设备1台、触摸查询机1台,以利用科技手段进一步简化群众办证流程,缩短群众等候时间,提高工作效率。

  二、开通24小时自助服务区。我局利用港澳(卡式)自助签注机,建成全市县区第一个出入境24小时自助服务厅,提供全天候24小时无间断服务,群众可根据自己的时间安排,自主选择在任一时间段办理港澳台团队旅游签注,实现港澳二次签注“立等可取”,由过去需3个工作日才能领取证件,现在只需3分钟,办理过程全部由申请人自行完成,实现全流程轻松办。

  三、优化办理流程。将办理证照需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等环节在同一接待场所,一次集中办理。

  四、简化申请材料。申请人申领出入境证件手续进一步简化,由原来的需提供申请人户口簿和居民身份证原件、复印件简化为只需提供身份证原件即可办理;异地办理出入境证件的,省内只需提供身份证原件,省外凭《居住证》及其他相关手续即可办理;对于监护关系、居住证等能够通过信息共享核实的,无需申请人提交相应申请材料。

  五、全面实现电子快捷支付。提供银行卡缴费方式的同时,全面实现使用支付宝、微信等电子缴费方式,减少申请人到银行缴费的程序,进一步便民利民。

  六、微信查询出入境证件服务。通过“四川公安”手机微信服务平台,公布出入境证件办结情况信息,提醒办证群众及时领取证件。

  七、坚持当天办结原则。对当天受理的各项业务,手续齐全且符合要求的立即给予受理办结;对手续不齐全的,告知所申办的事项所必需的全部资料及办理途径,确保群众第二次办结;对依法不能办理的,耐心向群众说明原因,做好政策宣传解释工作。对下班前前来办事的人员,坚持接待、办理完毕后下班。

  八、启动 “邮政寄递服务”。为解决外地就学、外出务工人员“领证难”的问题,全面启动 “邮政寄递服务”,群众在办理居证件时,可自愿选择通过邮政寄递方式领取证件,这样不仅缩短领证周期,还可以解决急需用证的问题。

  九、绿色通道办证。增加紧急办证事项范围,为紧急出国出境参加会议和谈判、签订合同以及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等情况的人员提供加急办证服务。

  十、优化服务质量。倡导“微笑服务”理念,耐心解答群众疑问,在办证大厅公示办事流程、工作承诺,公开证件办理所需资料;公布咨询投诉电话,主动接受群众监督;增设老花镜、座椅等便民服务设施为群众提供满意的服务。

  “最多跑一次”改革工作以来,受理各类出境证件2858人次,为2749人提供免费照相服务,168名群众享受简化申请材料办理出境证件,2672名未携带银行卡的群众享受电子快捷支付,308名群众实现港澳二次签注“立等可取”,458名群众享受“邮政寄递服务”,为3名群众办理加急证件。

  本文来源:http://www.cannes97.com/gzzj/fanwen/45984.html

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